Bases Legales

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE MONITOREO

Descargue el PDF de los términos y condiciones del servicio de monitoreo aquí.

Promo LATAM Pass

• Campaña válida únicamente en el territorio de la República Argentina para la contratación y activación de una cuenta del sistema de alarma monitoreada en los Packs “Clásico Residencial”, “Premium Residencial”, “Gold Residencial”, “Platinum Sin Back Up”, “Platinum Con Back Up”, “ADT Smart”, “ADT Smart Video” Y “ADT Smart Video View” desde el 01/01/2019 hasta el 31/12/2019 (en adelante los “Packs”). El kit básico no incluye dispositivos adicionales Los pagos deberán realizarse indefectiblemente con las tarjetas de créditos y/o débito habilitadas.
• El beneficiario deberá ser socio LATAM Pass al momento de realizar la contratación de uno de los Packs .
• Los beneficiarios alcanzados por esta promoción podrán obtener 3000 MILLAS LATAM Pass al momento de la activación de la cuenta de uno de los Packs,
• Los equipos son entregados en comodato. Para acceder al beneficio contáctese con al 0810-122-2238. Beneficio para venta directa telefónica. No incluye agentes oficiales. Sujeto a disponibilidad técnica y cobertura geográfica del servicio (consultar en 0810-555-1313). La presente promoción no es acumulable con otras. Términos y condiciones del servicio en www.adt.com.ar. ADT Security Services S. A. CUIT 30-65663161-5, Thames 139, Boulogne, Provincia de Buenos Aires. © 2018. ADT Security Services S. A. Quedan todos los derechos reservados.
• Los beneficios no son transferibles y son válidos únicamente para los socios LATAM Pass cuyo nombre coincida con la tarjeta del programa. Los socios que deseen acceder al beneficio deberán brindar su número de socio al momento de la contratación. Podrá requerírseles documentación adicional para acreditar su condición. A su vez, los socios deberán conservar los comprobantes de contratación para el caso de que fuera necesario efectuar alguna gestión ante LATAM PASS SA, la que deberá ser realizada dentro del plazo máximo de 3 meses a contar desde la activación de la cuenta. La utilización de las MILLAS LATAM Pass se encuentra sujeto a los términos y condiciones del programa LATAM Pass. El canje de MILLAS aplica únicamente a tarifas y no a tasas, impuestos, retenciones u otros conceptos. Consultar términos y condiciones del Programa LATAM Pass. LAN ARGENTINA S.A., R. Obligado 1221, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CUIT 30-707754232-9. LAN es marca registrada.
• Condiciones Generales de los beneficios en www.adt.com.ar/bases-legales


Promo Costo Cero de instalación - Kit 1.1 DSC

Oferta válida desde 01-08-2019 hasta el 31-08-2019, únicamente para la contratación de nuevas cuentas Pack Premium, Pack Gold, Pack Platinum (no incluye Pack Smart) adheridas al débito automático por tarjeta de crédito (consultar tarjetas habilitadas). Instalación sin cargo del kit DSC 1.1 - equipos en comodato (únicamente con línea teléfonica fija). Sujeto a disponibilidad técnica y cobertura geográfica del servicio (consultar en 0810-555-1313). La presente promoción no es acumulable con otras. Términos y condiciones del servicio en www.adt.com.ar. ADT Security Services S.A. CUIT 30-5663161-5, Thames 139, Boulogne, Provincia de Buenos Aires. © 2019. ADT Security Services S.A. Quedan todos los derechos reservados. © 2019. ADT Security Services S.A. Quedan todos los derechos reservados


Promoción Adhesión Débito Automático

Oferta válida desde el 01/06/2019 hasta el 31/10/2019 (la “vigencia”), únicamente para clientes activos que opten por el débito automático como medio de pago. La opción del pago a través del débito automático implicará la aceptación a dejar de recibir la factura en papel y comenzar a recibirla solamente por correo electrónico. En caso de que el cliente quiera seguir recibiendo la factura en papel o que no cuente con un correo electrónico deberá manifestarlo expresamente al solicitar la modificación del medio de pago. Los clientes que opten por el débito automático como medio de pago recibirán una bonificación del 75% en la primera factura en la que se vea reflejado el cambio del medio de pago. La bonificación se hará por única vez y sobre el costo total del pack contratado (sin bonificaciones ni servicios adicionales). Para que resulte aplicable la promoción y el beneficio ofrecido, el cliente deberá tener activado el débito automático al menos por 12 meses. En caso de desactivar el débito automático antes de transcurridos 12 meses, se revertirá el beneficio y se refacturará el monto descontado.

Aquellos clientes que opten por el débito automático como medio de pago participarán de una serie de sorteos. Los sorteos se realizarán conforme las siguientes bases y condiciones:

1. Organizados por ADT Security Services S.A. (ADT), CUIT 30-65663161-5, con domicilio en Thames 139, Boulogne, Provincia de Buenos Aires.

2. La serie incluye cinco sorteos a realizarse durante el año 2019. El primero se realizará el día 1/07, el segundo el 1/08, el tercero el 2/09, el cuarto el 1/10, el quinto y último el 1/11. Los sorteos se realizarán en ADT, a las 11 hs. En cada uno de los sorteos se seleccionará un ganador. El participante que resulte ganador en uno de los cinco sorteos quedará deshabilitado para participar de los restantes.

3. Participarán automáticamente del sorteo todos los clientes que participen de la Promoción Adhesión Débito Automático durante la vigencia y que a la fecha del sorteo continúen adheridos al débito automático como medio de pago, con excepción de los empleados de ADT Security Services S.A. que se encuentren activos en la nómina de empleados RRHH a la fecha de cada sorteo.

4. Cada ganador será seleccionado aleatoriamente mediante herramientas informáticas y en presencia de tres testigos.

5. Los participantes que resulten ganadores serán notificados mediante correo electrónico.

6. El premio de cada sorteo consiste en una bonificación del 100% sobre el abono mensual del pack contratado por doce meses. El premio no es acumulable con otras bonificaciones y no incluye servicios adicionales.

7. No habrá entrega física del premio ya que este se efectivizará directamente sobre las facturas del cliente ganador.

8. En caso de que se frustrara la entrega de cualquiera de los premios por motivos ajenos a ADT, los ganadores perderán automáticamente el derecho a recibirlo y éste quedará sin asignar y en propiedad de ADT.

9. Los premios no incluyen ninguna otra prestación, bien o servicio distinto de lo enumerado en estas bases, el derecho a su asignación es intransferible y los ganadores no podrán requerir su canje por dinero ni por ningún otro bien o servicio.

10. Todo impuesto, tasa o contribución que deba tributarse, toda suma de dinero que deba pagarse al estado, sociedades del estado u otros entes gubernamentales, provincias o municipalidades por el hecho del ofrecimiento, asignación o entrega de los premios estarán a exclusivo cargo de cada ganador.

11. En caso de que circunstancias no imputables a ADT o no previstas en estas bases o que constituyan caso fortuito o fuerza mayor que lo justifiquen, ADT podrá suspender, cancelar o modificar los sorteos, supuesto en el cual los participantes no tendrán derecho a reclamo alguno.

12. La participación en los sorteos implica la aceptación de estas bases, así como de las decisiones que adopte ADT sobre cualquier cuestión no prevista en ellas.Términos y condiciones del servicio en www.adt.com.ar ADT Security Services S.A. CUIT 30-65663161-5, Thames 139, Boulogne, Provincia de Buenos Aires. ADT Security Services S.A. Quedan todos los derechos reservados.


Uso de Datos de la Encuesta de Satisfacción

Acepta y reconoce el derecho de ADT de utilizar sus datos personales y demás datos o información por él proporcionada o recabada por ADT como consecuencia de la participación de la presente encuesta (en adelante “Datos”) conforme lo establecido la Ley 25.326. El Participante toma conocimiento y presta su expreso consentimiento para que sus Datos puedan ser local o internacionalmente cedidos y/o transferidos por ADT para su acceso, archivo, tratamiento y procesamiento –ya sea desde la República Argentina o desde cualquier otro país- a entidades vinculadas de ADT y/o terceros con los que ésta haya concluido o concluya acuerdos de colaboración, a los fines de la presente. El participante podrá solicitar por medio fehaciente a ADT la identificación y datos del/los cesionario/s de los archivos cedidos o transferidos. Los Datos de carácter personal proporcionados por el Participante al momento de la aceptación de la Presente y/o con posterioridad y/o que sean recabados por ADT serán tratados con el grado de protección adecuado, adoptando ADT y el/los cesionario/s de los Datos las medidas razonables de seguridad tendientes a evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros. Asimismo, el Participante consiente expresamente que sus Datos también podrán ser utilizados por ADT y/o terceros para la realización de acciones promocionales de marketing y/o de servicio al cliente. El Participante podrá modificar y/o solicitar la supresión de los datos archivados por ADT destinados a la realización de acciones promocionales de marketing en cualquier momento, previo requerimiento por escrito.


Términos y Condiciones - Home Automation (Clientes ADT SMART)

Es condición para la contratación de la nueva solución de ADT Smart, Automatización del Hogar (Home Automation), ser cliente del servicio de monitoreo ADT Smart o solicitar el mismo, juntamente con la contratación de la solución “Home Automation”. Los equipos requeridos deberán ser adquiridos a ADT por el cliente, quien será responsable de su mantenimiento. El cliente deberá abonar el cargo de instalación conforme las tarifas de ADT vigentes al momento de solicitar implementación de la solución “Home Automation” y el cargo mensual vigente para el uso de la solución. El servicio “Home Automation” solo se encuentra disponible en el Área Múltiple Buenos Aires (AMBA) y sujeto a las demás condiciones establecidas para el mismo. La provisión de la solución de Automatización del Hogar se encuentra sujeta a disponibilidad técnica y cobertura geográfica (consultar en 0810-555-5548). La presente promoción no es acumulable con otras. Términos y condiciones de la solución “Home Automation” se encuentran en www.adt.com.ar. ADT Security Services S.A. CUIT 30-65663161-5, Thames 139, Boulogne, Provincia de Buenos Aires. © 2018. ADT Security Services S.A. Quedan todos los derechos reservados.


Términos y Condiciones - ADT VIEW (Clientes Activos)

Es condición para la contratación del Servicio de Video Verificación “ADT View” ser cliente del servicio de monitoreo de alarmas de ADT o solicitar el mismo, juntamente con la contratación de “ADT View”. Los equipos requeridos deberán ser adquiridos a ADT por el cliente, quien será responsable de su mantenimiento. El cliente deberá abonar el cargo de instalación conforme las tarifas de ADT vigentes al momento de solicitar el servicio “ADT View” y el cargo mensual vigente para la prestación de servicio. El Cliente reconoce, entiende y acepta que ADT podrá tener acceso a visualizar el video a efectos de poder verificar la existencia de una Condición de Emergencia. El servicio “ADT View” solo se encuentra disponible en el Área Múltiple Buenos Aires (AMBA) y sujeto a las demás condiciones establecidas para el mismo. La Provisión del servicio se encuentra sujeta a disponibilidad técnica y cobertura geográfica (consultar en 0810-555-1008). La presente promoción no es acumulable con otras. Términos y condiciones del servicio “ADT View” se encuentran en www.adt.com.ar. ADT Security Services S.A. CUIT 30-65663161-5, Thames 139, Boulogne, Provincia de Buenos Aires. © 2018. ADT Security Services S.A. Quedan todos los derechos reservados.


Bases y Condiciones “20 años ADT”

1. Participantes

Podrán participar del sorteo “20 años ADT” (el “sorteo”) los clientes activos de ADT Security Services S.A., CUIT 30-65663161-5, con domicilio en Thames 139, Boulogne, San Isidro, Provincia de Buenos Aires (la “Compañía”) que reciban un correo electrónico con la invitación e indicaciones para participar y con las bases y condiciones del sorteo. Los clientes que hayan registrado su correo electrónico en la sucursal virtual entre el 26/06/2019 y el 15/07/2019 participarán automáticamente del sorteo, aunque no reciban el correo antes mencionado.

No podrán participar, aunque cumplan con los requisitos detallados en el párrafo anterior:

i) clientes que cuenten con una bonificación por plan empleados,

ii) clientes que al momento del sorteo cuenten con una solicitud de cancelación del servicio vigente.

2. Vigencia

El plazo de vigencia para participar en el sorteo es desde el 26/06/2019 hasta el

15/08/2019 inclusive.

3. Requisitos para participar

Los clientes que hayan registrado su correo electrónico en la sucursal virtual entre el 26/06/2019 y el 16/07/2019 participarán automáticamente del sorteo. Aquellos clientes que no se hayan registrado en la sucursal virtual en el plazo indicado deberán cumplir los siguientes pasos dentro del plazo de vigencia para poder participar.

i) Descargar la App Clientes ADT Argentina (aquellos que aún no la hayan descargado).

ii) Chatear con Olivia, nuestra asistente virtual, y enviar el mensaje: Feliz cumpleaños ADT.

iii) Completar el formulario Cumpleaños ADT que la asistente virtual Olivia les proporcionará. Al completar el formulario se les solicitarán los siguientes datos: nombre, apellido, número de cliente y mail.

4. Selección de los ganadores

Una vez cumplidos los pasos arriba detallados se generará un reporte con la totalidad de los participantes. Entre todos los participantes y a través de la página Random.org se seleccionarán dos (2) ganadores. La selección de los ganadores se hará el día viernes 16/8/2019 a las 11:00 hs en Thames 139, San Isidro, Provincia de Buenos Aires, ante la presencia tres testigos que serán designados por la Compañía. Además, aquellos clientes que lo deseen también podrán presentarse como testigos. Los ganadores se notificarán el día 19/08/2019 a través de correo electrónico.

5. Premios

Los participantes que resulten ganadores recibirán los siguientes premios (los “Premios”):

i) El primer participante que resulte seleccionado ganador: 1 viaje para 2 personas a Ushuaia y Calafate.

El viaje incluye:

• Aéreos Buenos Aires/Ushuaia/Calafate/Buenos Aires.

• Traslados de llegada y de salida

• Alojamiento 3 noches en Ushuaia y 3 noches en Calafate c/desayuno.

ii) El segundo participante que resulte seleccionado ganador: 1 Smart TV 50 ¨ marca Samsung.

6. Entrega de los Premios

La entrega de los Premios se hará de la siguiente manera:

i) Si el ganador fuera un cliente de la Ciudad de Buenos Aires o el Área Metropolitana de Buenos Aires (CABA o AMBA), deberá presentarse a retirar el premio en forma personal en Thames 139, Boulogne, San Isidro, Provincia de Buenos Aires, antes del día 06/09/2019.

ii) Si el ganador fuera un cliente del interior del país, el premio será enviado por correo al domicilio de facturación.

En caso de que se frustrara la entrega de cualquiera de los Premios porque el ganador no se presentó a retirarlo o por cualquier motivo ajeno a la Compañía, el/los ganador/es perderá/n automáticamente el derecho a recibirlos. Para el caso de que este supuesto ocurra, los Premios quedarán sin asignar y en propiedad de la Compañía.

Los Premios no incluyen ninguna otra prestación, bien o servicio distinto de los enumerados en estas bases y condiciones, el derecho a su asignación es intransferible y los participantes ganadores no podrán requerir su canje por dinero ni por ningún otro bien o servicio. La Compañía no será responsable por gastos, daños, perjuicios o pérdidas ocasionados a los ganadores y/ o a terceros, en sus personas o bienes, con motivo o en ocasión de la entrega y/o del uso de los Premios. Las Compañía tampoco serán responsable por el destino final y el uso ilícito que los participantes ganadores puedan darle a los Premios obtenidos.

7. Suspensión, cancelación o modificación

En caso de que circunstancias no imputables a la Compañía o no previstas en estas bases y condiciones o que situaciones de caso fortuito o fuerza mayor lo justifiquen, la Compañía podrá suspender, cancelar o modificar el sorteo, supuesto en el cual los participantes no tendrán derecho a reclamo alguno.

8. Derecho de imagen

Los participantes ceden de manera gratuita e irrevocable a la Compañía todos los derechos a utilizar su imagen, voz, nombre, datos y declaraciones testimoniales que resulten de su participación en el sorteo. Esta cesión comprende los derechos de explotación, reproducción, uso, emisión, ejecución, publicación, representación, adaptación, compilación, modificación, y exhibición de su imagen, voz, nombre, datos y declaraciones testimoniales tanto total como parcialmente, en TV abierta, TV por Cable, TV Satelital, cine, video, Internet, grafica, medios audiovisuales alternativos, comunicación electrónica y cualquier y todo otro medio de comunicación actualmente existentes o que se creen en el futuro, para la República Argentina y los restantes países del mundo, pudiendo la Compañía efectuar cambios que sean conducentes para la explotación de la Obra en Argentina y restantes países del mundo. Se deja expresa constancia que la presente cesión incluye la facultad discrecional de la compañía de editar las declaraciones testimoniales e imagen de los participantes –con los fotomontajes, sobreimpresos y demás aditamentos artísticos y publicitarios que la Compañía considere convenientes a su exclusivo criterio -en cualquier tipo de publicidad de los productos y/o servicios y/o institucional de la Compañía en los medios de comunicación antes referidos- a exclusiva satisfacción de la Compañía. La presente cesión de derechos se efectúa durante toda la vigencia del sorteo y hasta tres (3) años luego de su finalización. Los derechos aquí concedidos podrán ser ejercidos por la Compañía y/o cualquier persona física o jurídica que ésta autorice a tal efecto.

Los participantes declaran y reconocen que no tendrán nada que reclamar a la Compañía por ningún concepto, renunciando en forma expresa e irrevocable a cualquier derecho de desautorizar el uso de su imagen, voz, nombre y datos por parte de la Compañía o quien ésta autorice a tal efecto.

9. Resolución de conflictos, jurisdicción y competencia

Para cualquier cuestión judicial que pudiera derivarse de la realización del Prode los participantes se someterán a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

10. Aceptación

La participación en el sorteo implica la aceptación por parte de los participantes de estas bases y condiciones, así como de las decisiones que adopte la Compañía sobre cualquier cuestión no prevista. Las presentes bases y condiciones podrán ser consultadas en la web www.adt.com.ar.


Promo Costo $2.999 instalación Kit Smart Video + 6 meses al 25%

Oferta válida desde 06-08-2019 hasta el 12-08-2019, únicamente para la contratación de nuevas cuentas Pack Smart Video, adheridas al débito automático por tarjeta de crédito (consultar tarjetas habilitadas). Corresponde al costo de instalación del Kit Smart Video, cuyos equipos serán entregados en comodato. El precio de instalación es de $2.999 (dos mil novecientos noventa y nueve pesos) $2.199 cargo de conexión + $800 Amdocs. Se aplicará un descuento del 25% sobre el abono mensual por el servicio de monitoreo desde Pack ADT SMART, durante los seis (6) primeros meses de activación. La aplicación de dicho descuento se realizara al cierre del resumen en el cual se registre la operación, o en hasta dos (2) resúmenes de cuenta. Para acceder al beneficio contáctese al 0810-555-1313. Sujeto a disponibilidad técnica y cobertura geográfica del servicio (consultar en 0810-555-1313). La presente promoción no es acumulable con otras. Términos y condiciones del servicio en www.adt.com.ar. ADT Security Services S.A. CUIT 30-65663161-5, Thames 139, Boulogne, Provincia de Buenos Aires. © 2019. ADT Security Services S.A. Quedan todos los derechos reservados


Promo Costo $3.999 Instalación Kit Smart Video View 1.1

Oferta válida desde 01-08-2019 hasta el 31-08-2019, únicamente para la contratación de nuevas cuentas Pack Smart Video View, adheridas al débito automático por tarjeta de crédito (consultar tarjetas habilitadas). Corresponde al costo de instalación del Kit Smart Video View 1.1, cuyos equipos serán entregados en comodato. El precio de instalación es de $3.999 (tres mil novecientos noventa y nueve pesos).$3.199 cargo de conexión + $800 Amdocs. Para acceder al beneficio contáctese al 0810-555-1313. Sujeto a disponibilidad técnica y cobertura geográfica del servicio (consultar en 0810-555-1313). La presente promoción no es acumulable con otras. Términos y condiciones del servicio en www.adt.com.ar. ADT Security Services S.A. CUIT 30-65663161-5, Thames 139, Boulogne, Provincia de Buenos Aires. © 2019. ADT Security Services S.A. Quedan todos los derechos reservados


Promo CENCOSUD

PROMOCIÓN VÁLIDA DESDE 12-08-2019 HASTA EL 30-09-2019, ÚNICAMENTE PARA LA CONTRATACIÓN DE NUEVAS CUENTAS PACK SMART VIDEO, ADHERIDAS AL DÉBITO AUTOMÁTICO POR TARJETA CENCOSUD MASTERCARD. CORRESPONDE AL COSTO DE INSTALACIÓN DEL KIT SMART VIDEO 2.2, CUYOS EQUIPOS SERÁN ENTREGADOS EN COMODATO. EL PRECIO DE INSTALACIÓN ES DE $2.999 ($2.199 CARGO DE CONEXIÓN + $800 AMDOCS). SE APLICARÁ UN DESCUENTO DEL 50% SOBRE EL ABONO MENSUAL POR EL SERVICIO DE MONITOREO DESDE PACK ADT SMART, DURANTE LOS TRES (3) PRIMEROS MESES DE ACTIVACIÓN. LA APLICACIÓN DE DICHO DESCUENTO SE REALIZARA AL CIERRE DEL RESUMEN EN EL CUAL SE REGISTRE LA OPERACIÓN, O EN HASTA DOS (2) RESÚMENES DE CUENTA. (2) 3 CUOTAS SIN INTERÈS EN EL ABONO MENSUAL. PARA ACCEDER AL BENEFICIO CONTÁCTESE AL 0810-555-1313. SUJETO A DISPONIBILIDAD TÉCNICA Y COBERTURA GEOGRÁFICA DEL SERVICIO (CONSULTAR EN 0810-555-1313. LA PRESENTE PROMOCIÓN NO ES ACUMULABLE CON OTRAS. TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO EN WWW.ADT.COM.AR. ADT SECURITY SERVICES S.A. CUIT 30-65663161-5, THAMES 139, BOULOGNE, PROVINCIA DE BUENOS AIRES. © 2019. ADT SECURITY SERVICES S.A. QUEDAN TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. EL TITULAR PODRÁ EN CUALQUIER MOMENTO SOLICITAR EL RETIRO O BLOQUEO DE SU NOMBRE DE LOS BANCOS DE DATOS A LOS QUE SE REFIERE EL PRESENTE ARTÍCULO (ART. 27 DE LA LEY 25.326). EN TODA COMUNICACIÓN CON FINES DE PUBLICIDAD QUE SE REALICE POR CORREO, TELÉFONO, CORREO ELECTRÓNICO, INTERNET U OTRO MEDIO A DISTANCIA A CONOCER, SE DEBERÁ INDICAR, EN FORMA EXPRESA Y DESTACADA, LA POSIBILIDAD DEL TITULAR DEL DATO DE SOLICITAR EL RETIRO O BLOQUEO, TOTAL O PARCIAL, DE SU NOMBRE DE LA BASE DE DATOS. A PEDIDO DEL INTERESADO SE DEBERÁ INFORMAR EL NOMBRE DEL RESPONSABLE O USUARIO DEL BANCO DE DATOS QUE PROVEYÓ LA INFORMACIÓN (ART. 27, PÁRRAFO TERCERO, DEL ANEXO I DEL DECRETO N° 1558/01).LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, EN SU CARÁCTER DE ÓRGANO DE CONTROL DE LA LEY N° 25.326, TIENE LA ATRIBUCIÓN DE ATENDER LAS DENUNCIAS Y RECLAMOS QUE INTERPONGAN QUIENES RESULTEN AFECTADOS EN SUS DERECHOS POR INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS VIGENTES EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. CENCOSUD S.A, CUIT 30-59036076-3, SUIPACHA 1111, PISO 18, CABA (DOM. NO COMERCIAL).